一、“网上咨询”受理范围：
(一)对沈阳市国防动员办公室概况、业务处室及下属事业单位工作职责的咨询；
(二)对沈阳市国防动员办公室工程建设、行政执法、行政审批等工作的咨询；
(三)对沈阳市国防动员办公室审批办事流程等工作的咨询；
(四)对沈阳市国防动员办公室出台的相关政策、规范性文件的咨询；
(五)对与沈阳市国防动员办公室有关的影响群众生活的相关问题及突发事件的咨询。
二、咨询须知
(一)明确个人信息。填写真实姓名、身份证号、电话、地址、电子信箱等，以便联系。
受理人员对咨询人的个人信息严格保密。
(二)咨询内容符合法律规范。应当遵守宪法、法律、法规和社会公德，
如实反映情况，提出问题。不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
(三)一事一咨询。为提高办理质量和答复效率，建议每次咨询一件事或相关问题，并简明扼要填写，说清问题。
如需反映多个问题，请分为多个咨询事件提交。
对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理。
(四)以下咨询将被视为无效，不再进入处理程序：
1.联系方式不明确的咨询，即姓名、联系方式填写不完整或不真实的；
2.内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的；
3.不属于沈阳市国防动员办公室职权范围内，或无法通过“网上咨询”进行处理或得到解决的问题。
三、“网上咨询”栏目办理时限：
5个工作日（周末、节假日除外）内办结。
四、联系电话
沈阳市国防动员办公室咨询联系电话：23862411