沈人防发〔2021〕4号

关于印发《市人防办2021年推进“万人进万企”活动实施方案》的通知

机关各处室、市人防事务服务与行政执法中心：

《市人防办2021年推进“万人进万企”活动实施方案》已经由办领导审议通过，现印发给你们，望认真贯彻执行。

沈阳市人民防空办公室

2021年3月29日

（此件公开发布）

市人防办2021年推进“万人进万企”

活动实施方案

根据市委、市政府工作部署，为进一步优化营商环境，全面落实“六稳”“六保”任务，深入推进“万人进万企”活动，持续加大企业帮扶力度，助推企业转型发展、快速发展，结合我办实际工作，制定本方案。

一、工作目标

深化“一联三帮”，采取帮扶干部和“保姆式”服务专班模式对企业进行服务，帮助企业落实政策、解决困难、转型发展，推进“万人进万企”活动提质增效，提升企业获得感和满意度。

二、工作内容

按照“直送、直办、直达、快办”的工作原则，充分发挥人防部门的“服务员”“联络员”“信息员”“协调员”作用，做实做细做优“万人进万企”活动。 

（一）任务企业专人帮。对市营商局明确的31家企业，由16名干部进行帮扶。集中组织帮服干部学习惠企政策，提升服务能力；帮扶干部对企业采取实地走访、电话沟通、“下午茶”等方式，进行“点对点”、“面对面”宣讲交流，将惠企政策送达企业；重点解决企业在生产经营中遇到的上下游产业链、融资、人才用工、政府诚信、市政基础设施配套、政务服务、涉法涉诉、项目建设等问题，为企业经营发展创造良好环境。

（二）重点企业专班帮。成立市人防办“保姆式”服务专班，采取“1+N”模式，由1个办领导和N个处级干部对重点企业实行常年包保服务，深入企业现场办公，解决现实问题以及历史遗留问题，切实为企业排忧解难。

三、工作要求

一要提高认识。树牢“营商环境就是我自己”理念，发扬“老黄牛”精神，以“店小二”式服务态度，深入企业了解情况，协调帮助解决相关问题。

二要创新机制。对于涉及同级多个部门或市区两级人防部门，协调解决难度较大的问题，适时召开联席会议，由相关部门共同商议，一事一策，推进问题得到解决。

三要压实责任。对于市营商局明确的企业，帮扶干部每月至少联系1次，每季度至少实地走访1次，对企业提出的诉求通过自办、营商平台转办方式办理。对于专班帮扶的企业，工作专班每季度实地走访企业1次，了解企业关于人防建设方面的具体诉求，建立问题台账，定人、定企、定事，实施精准帮扶。